如果您在Surveillance Station、DS cam或Synology Camera Tool的自动搜索列表中找不到您的Synology Camera，别担心。即使自动搜索无果，仍有一系列方法可解决此问题。通过手动添加或调整网络设置，您可以轻松重新连接您的摄像机。这些简单的步骤将帮助您重新发现并成功集成您的Synology Camera。

环境

  • Synology Camera型号
  • Surveillance Station 9.1 或以上版本
  • Android DS cam 3.7.0 / iOS DS cam 5.6.0 或以上版本

解决方法

以下是可能无法找到 Synology Camera 的一些常见原因。若要解决此问题，请确保将 Surveillance Station 和 DS cam 更新到所需版本，并检查下列项目。

摄像机电源

如果 LED 指示灯熄灭，表示摄像机已关机。如果您确定电缆已正确插入，请参阅以下可能的原因并尝试以下步骤：

  • 电源问题：
    •  PoE（以太网供电）：检查 PoE 交换机的 LED 指示灯以验证电源状态。
    • 电源线：如果电源线出现故障，请更换电源线。
  • 停电或电压瞬变：考虑使用不间断电源 (UPS) 以获得额外保护。
  • 苛刻的环境：检查当前环境是否满足摄像机硬件安装指南中列出的要求。

DHCP 服务器

如果网络中没有 DHCP 服务器或服务器无法分配 IP 地址，您可能无法找到摄像机。在这种情况下，摄像机将使用默认静态 IP 地址 192.168.0.50。请执行以下步骤：

  1. 将计算机设置为与摄像机相同的子网。
    • Windows：进入Windows > 设置 > 网络和 Internet，单击网络状态下的属性按钮，然后单击IP 设置下的编辑按钮。
    • macOS：进入Apple 菜单 > 系统设置 > 网络。
  2. 打开网页浏览器并在地址栏中输入“192.168.0.50”。您应该能够看到 Synology Camera 的网页界面。
  3. 输入并确认帐户名称和密码。
  4. 进入网络页面，选择使用静态 IP 并分配地址。
  5. 按照步骤将摄像机添加到 Surveillance Station。

如果您有多个 Synology Camera 设备，请注意，所有设备都将使用 192.168.0.50 并导致冲突。一次打开一台摄像机，然后重复步骤 2 至 4 以分配静态地址。

摄像机封锁列表

您可能无法找到 Synology Camera，因为 Synology NAS 或计算机在摄像机的封锁列表中。根据搜索结果：

如果您可以在 Synology Camera Tool 中找到您的摄像机，但在 Surveillance Station 或 DS cam 中却找不到：

您的 Synology NAS 可能已被摄像机封锁。取消阻止以继续。

  1. 打开Synology Camera Tool 并单击摄像机的IP地址以访问其网页界面。
  2. 进入网络 > 安全性。
  3. 单击封锁列表并删除 Synology NAS。

如果无法在 Synology Camera Tool 中找到摄像机：

您的计算机可能已被摄像机遮挡。更改计算机的 IP 地址。

  1. 将计算机切换到 Wi-Fi 或使用手机的热点。您的计算机将自动获得不同的 IP 地址。
  2. 返回 Synology Camera Tool 并单击重试并找到您的摄像机。
  3. 单击摄像机的IP地址以访问其网页界面。
  4. 进入网络 > 安全性。
  5. 单击阻止列表并删除您的计算机。

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