在使用Active Backup for Business时，偶尔会遇到错误代码0x8004230F或 0x80042306，这可能导致备份过程中的不便。本文将介绍如何解决这一问题，让您能够顺利地使用该软件进行数据备份和恢复。

问题描述

创建快照时计算机上除Microsoft Software Shadow Copy Provider (swprv) 之外的 VSS (Volume Shadow Copy Service) 提供商可能会触发此错误。与其他第三方应用程序的兼容性问题也可能会触发此错误。

解决方案

检查并移除其他 VSS 提供程序

1. 在Windows搜索栏中键入cmd 。

2. 右键单击命令提示符然后选择以管理员身份运行。

3. 输入命令Vssadmin list providers查看计算机上的 VSS 提供程序。如果有Microsoft Software Shadow Copy Provider 以外的 VSS 提供程序它们会显示在命令提示符窗口中。否则将默认显示“Microsoft Software Shadow Copy Provider”。

1.png

4. 如果设备上存在Microsoft Software Shadow Copy Provider 以外的任何 VSS 提供程序请确保在继续备份之前将其移除。1

5. 如果您的设备上除Microsoft Software Shadow Copy Provider 外没有其他 VSS 提供程序但错误仍然存在则此错误可能是由兼容性问题所导致。如果安装了以下软件请将其卸载或联系服务提供商以获得帮助然后再继续备份

  • 重启还原 Rx
  • TuneUp Utilities 2009/2010/2011
  •  Kaspersky Removal Tools

检查兼容性问题

执行以下操作以检查错误是否由兼容性问题引起

1. 按键盘上的Windows键 + R。

2. 输入systempropertiesprotection然后单击确定以打开系统属性>系统保护。2 

  • 如果存在兼容性问题系统属性>系统保护将无法正常打开并且会显示以下错误消息2.png
  • 如果没有兼容性问题您将看到以下窗口。单击创建以检查 VSS 是否正常运行。3.png

注意

  1. 如果Synology VSS HW Provider出现在 VSS 提供程序列表中请先卸载计算机上的Synology Storage Console for Windows然后再继续备份。 ↩︎
  2. 系统保护选项卡在Windows服务器上不可用。或者安装Windows Server Backup并执行系统备份。如果您在使用Windows Server Backup时遇到任何问题请联系Microsoft支持以获得帮助。 ↩︎