在使用Active Backup for Business时，有时候会遇到错误代码，比如0x80042316，这可能会在备份过程中带来不便。这篇文章将向您介绍如何解决这个问题，确保您能够顺利地使用该软件进行数据备份和恢复。

问题描述

其他一些应用程序或系统同时也在创建 VSS (Volume Shadow Copy Service) 快照。因此，Active Backup for Business 代理程序无法拍摄快照。

解决方法

方法 1

检查计算机上是否有其他备份软件在运行。在重试备份之前将其删除。

方法 2

1. 登录有权限的帐户或管理员帐户，打开 cmd，然后运行vssadmin list providers命令以查看计算机上的 VSS 提供程序。
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  • 如果除 Microsoft Software Shadow Copy Provider 和 Microsoft File Share Shadow Copy Provider 之外还有其他 VSS Provider，请在重试备份之前将其删除。 1
  • 如果除了 Microsoft Software Shadow Copy Provider 和 Microsoft File Share Shadow Copy Provider 之外没有其他 VSS Provider，但您仍遇到相同的错误代码，这可能是由于兼容性问题。如果已安装以下任何软件，请在重试备份之前将其删除或联系服务供应商以获得帮助：
    • 重启还原接收
    • TuneUp 实用程序 2009/2010/2011
    •  Kaspersky Removal Tools

方法 3

1. 登录有权限的帐户或管理员帐户，打开 cmd，然后运行vssadmin list writers命令以检查 VSS 编写器的状态。

2. 确保 VSS 编写器的状态为稳定。如果其中任何一个状态为不稳定，请进入控制面板>系统和安全性 >管理工具>服务。右键单击服务并选择重新启动。2.png

3. 再次运行vssadmin list writers命令并检查结果。

方法 4

重新启动计算机并重试备份。

方法 5

检查 Windows 上的快照拍摄功能是否正常工作。如果在此过程中发生错误，则 Windows 设备可能无法拍摄快照。请联系 Microsoft 支持以获得进一步帮助。

对于 Windows 10、8 和 7

1. 按Windows键 + R 。

2. 输入systempropertiesprotection并单击确定。
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3. 在系统保护选项卡下，单击创建并查看是否可以拍摄快照。

对于 Windows Server

1. 在文件资源管理器中，找到系统无法拍摄快照的卷。

2. 右键单击卷并选择配置卷影副本...
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3. 确认卷影副本已启用。

4. 单击立即创建以检查是否可以拍摄快照。

注：

  1. 如果Synology VSS HW Provider出现在 VSS 提供程序列表中，请在重试备份之前卸载 Synology Storage Console for Windows。 ↩︎