群晖NAS收到“系统内存不足”的通知，应该怎么办？

当你的群晖NAS提示“系统内存不足”时，可能会引发担忧。但别担心，我们来解决这个问题。本文将指导你如何应对这一通知，让你的NAS系统恢复正常运行，确保数据安全和系统稳定。

解决方案

DSM 7.0中有一个新机制，用于检查是否有任何套件或操作由于没有足够的可用内存空间而停止。如果您收到通知，请按照以下方法解决问题。

一. 确定已停止的进程

1. 在DSM中，进入日志中心>日志。

2. 查找以下格式的日志条目“[Process name] stopped because the system is out of memory”。

3. 在下表中找到与所示进程对应的服务。下表列出了最常见的流程。如果您的进程未列出，请继续联系联系技术支持部分。

4. 识别服务后，您可以：

• 停止“套件中心”中未使用或使用频率较低的服务
• 在套件中心中卸载不支持的第三方套件
• 在控制面板>文件服务中禁用未使用或使用频率较低的文件服务

5. 重启Synology NAS。如果继续收到通知，请进入下一步“扩充系统内存或升级到其他Synology NAS”区域。

二. 扩充系统内存或升级到其他Synology NAS

您可以尝试扩充Synology NAS的系统内存。请参阅您Synology NAS的数据表，看它是否支持扩展内存。

• 如果是，您可以向当地经销商购买兼容的内存模块。
• 如果没有，请考虑升级到其他Synology NAS。

三. 联系Synology技术支持

如果在尝试上述方法后仍收到内存不足通知，请按照以下步骤联系Synology技术支持。

1. 启用详细系统日志。 ¹

2. 在DSM中，进入支持中心 > 支持服务 > 系统日志工具。

• 勾选定期记录日志系统状态。
• 单击应用。

3. 请稍候，直到内存不足通知再次出现。

4. 请按照本文中的步骤生成和上传系统日志。

5. 登录Synology帐户以创建支持请求。

6. 请在支持请求中包含以下信息：

• 症状
• 您尝试过的操作列表（如：停止的套件/服务，扩充内存，升级的Synology NAS）
• 通知的时间戳

注：

1. 解决问题之后禁用此选项，以防止发生系统容量不足。 ↩︎