在使用群晖BeeStation时，用户可能会遇到各种存储相关的问题，如磁盘故障、存储空间不足、数据访问缓慢等。这些问题不仅影响系统的性能，还可能导致数据丢失或业务中断。本文将介绍BeeStation在日常使用中常见的存储问题，并提供相应的解决方法，帮助用户快速排查并解决问题，确保系统稳定运行和数据安全。

注意事项

作为预防措施强烈建议您提前在系统设置>备份和还原中启用备份功能。这有助于在尝试以下提供的任何解决方案之前保护您的数据。

常见问题和解决方案

1. 可用存储容量不足

当可用存储空间低于 20% 时您会收到通知。若要修复此问题请进入BeeFiles >存储空间。文件将按文件大小排序让您识别和删除不再需要的大型文件。

请注意若要完全释放空间您需要在BeeFiles >回收站中清除删除的文件因为删除的文件最初会放置在此处作为安全措施以防意外删除错误的文件。

2. 用于元数据存储的可用空间不足

有时BeeStation可能会为元数据1分配比平常更多的空间从而影响系统性能。

如果您在系统设置>存储中收到通知请单击存储优化以释放空间来执行存储优化。请注意此过程可能需要几分钟在此期间BeeStation服务包括BeeFiles、 BeePhotos、移动应用程序和桌面版BeeStation将暂时不可用。

3. 存储空间或硬盘错误

各种情况都可能导致存储空间或硬盘错误。请参阅以下情形以及相应的解决方法。

情况 1：BeeStation无法开机

在硬盘无法正常工作的极端情况下您将无法开启BeeStation。如果发生这种情况请联系Synology技术支持以获得进一步帮助。

情况 2：硬盘错误但您仍可以在BeeFiles中读取或写入文件

如果您在系统设置>存储中收到指示硬盘状态异常或严重的通知请按照以下步骤解决问题

  1. 立即前往系统设置>备份和还原并单击立即备份。
  2. 按照说明备份文件。
  3. 完成备份后请进入系统设置>高级设置> Synology技术支持以联系我们的支持人员以获得进一步帮助。

情况 3：存储空间损毁但您仍可以在BeeFiles中读取或写入文件

如果您在系统设置>存储中收到存储空间已损毁的通知但您仍可以在BeeFiles中读/写文件请按照以下步骤解决问题。

  1. 进入系统设置>高级设置>本地访问以启用本地访问和SMB 服务。
  2. 在计算机的资源管理器中输入SMB 服务中显示的地址可立即导出重要的BeeStation文件。
  3. 如果您邀请了其他用户加入您的BeeStation他们也应该执行上述步骤来保存其重要数据如 /home/Files 和 /home/Photos 下的文件。
  4. 立即前往系统设置>备份和还原并单击立即备份。
  5. 选择备份到外接硬盘然后按照说明备份文件。
  6. 进入系统设置>系统单击出厂重置以重置BeeStation。
  7. 进入portal.bee.synology.cn并单击添加BeeStation以重新添加此BeeStation 。
  8. 前往系统设置>备份和还原然后单击还原以将保存的备份文件还原到外接硬盘。

如果问题仍然存在请进入系统设置>高级设置> Synology技术支持以联系我们的支持人员以获得进一步帮助。

情况 4：存储空间损毁您无法在BeeFiles中读取或写入文件

如果您在系统设置>存储中收到存储空间已损毁的通知并且无法再访问 BeeFiles 中的文件如果您之前已备份BeeFilesBeeStation按照以下步骤解决问题

  1. 进入系统设置>系统单击出厂重置以重置BeeStation。
  2. 进入portal.bee.synology.cn并单击添加BeeStation以重新添加此BeeStation 。
  3. 前往系统设置>备份和还原然后单击还原以将保存的备份文件还原到外接硬盘。

如果问题仍然存在请进入系统设置>高级设置> Synology技术支持以联系我们的支持人员以获得进一步帮助。

情况 5：添加BeeStation后无法创建存储空间

如果您在系统设置>存储中收到指示BeeStation无法创建存储空间的通知则硬盘可能处于严重状态。请进入系统设置>高级设置> Synology技术支持以联系我们的支持人员以获得进一步帮助。

注意

  1. 元数据是指有关数据的信息包括文件属性、大小和类型。但是这些数据在BeeFiles中是不可见的。