在将 BeeStation 退回进行 RMA 或准备出售等情况下，清除所有个人数据至关重要。本文将为您提供详细的步骤指导，帮助您完成数据清除过程。

BeeStation数据清除教程

如需保留重要数据，请先对 BeeStation 进行备份。

一. 可访问 BeeStation 时的数据清除步骤

  1. 在浏览器中，前往 BeeStation 门户并登录。(如何访问我的 BeeStation 门户？)
  2. 登录您的 Synology 帐户。
  3. 将鼠标悬停在您的 BeeStation 上，单击右上角的…，然后选择系统设置。
  4. 前往备份与还原，单击立即备份，并选择备份到外部驱动器或 Synology C2 存储（需要额外订阅和购买）。

备份数据后，请按照本教程进行操作：

  • 在收到替换设备后还原整个 BeeStation，或
  • 在替换设备到达之前，如有需要，恢复特定文件或文件夹。

二. 无法访问 BeeStation 时的数据清除方法

请联系数据恢复服务提供商1以获取数据的备份副本，然后再退回产品。详情请参阅本文。

执行出厂重置并清除 BeeStation 上的所有数据

请按照以下步骤安全地清除 BeeStation 上的数据：

  1. 在浏览器中，前往 BeeStation 门户并登录。(如何访问我的 BeeStation 门户？)
  2. 登录您的 Synology 帐户。
  3. 将鼠标悬停在您的 BeeStation 上，单击右上角的…，然后选择系统设置。
  4. 前往系统并单击出厂重置。
  5. 输入屏幕上显示的代码以确认，然后单击擦除所有数据。

退回产品以进行 RMA

如果您要退回产品以进行 RMA，请检查您的产品是否仍在保修期内。如果是，请提交保修索赔并将有缺陷的 BeeStation 退回给经销商或分销商以进行更换。确保 BeeStation 和硬盘符合BeeStation 的 RMA 外观检查程序和Synology HDD 的 RMA 外观检查程序的验收标准。2

删除您的 Synology 帐户（可选）

请确保在成功退回您的 BeeStation 并且不再需要它来管理 Synology 产品或服务后才删除您的 Synology 帐户。您也可以参阅本文以获取更多详细信息。

  1. 登录Synology 帐户。
  2. 在个人资料 > 删除帐户，单击删除以继续。
  3. 输入您的密码以验证您的身份，并按照向导完成帐户删除。

注意事项：

  1. Synology 不提供数据恢复服务，也不推荐服务提供商，并且对因数据恢复服务而导致的损失或损害不承担任何责任。
  2. 如果 Synology 发现 BeeStation 外壳被打