当您的群晖NAS（Synology NAS）出现非正常关机时，可能会收到“非正常关机”通知。这种情况通常由以下原因造成：

  • 停电
  • 电源线连接不当
  • Synology NAS 的电源故障
  • 内存模块异常
  • 使用非原装内存模块

非正常关机可能会导致文件系统错误，甚至是 DSM 操作失败，因此需要尽快排查原因并采取相应措施。

解决方案

1. 检查外部电源问题

当您收到“非正常关机”通知时，首先检查是否存在外部电源问题：

  • 确保电源插头正确连接到电源插座。
  • 检查多重插座：如果 Synology NAS 的电源连接到多重插座，请检查使用相同插座的其他设备是否遇到电源异常。
  • 检查是否强制关机：确认是否通过长按电源按钮强制关闭 Synology NAS。

2. 排除内部硬件问题

如果外部电源问题已排除，请按照以下步骤进一步排查内部原因：

  • 取消自动重启设置：
    进入 DSM > 控制面板 > 硬件和电源 > 常规，确保取消勾选“修复电源问题后自动重启”复选框。
  • 检查电源故障：
    • 如果 Synology NAS 在非正常关机后无法启动，可能是电源故障。
    • 如果 Synology NAS 能够重新启动，请运行内存测试三次，以确认是否存在内存模块异常。

3. 运行内存测试

如果怀疑内存模块异常，请执行以下操作：

  • 进入 DSM > 存储管理器 > 系统 > 内存测试，运行测试三次。
  • 如果测试结果显示内存模块异常，建议更换原装内存模块。

4. 请求保修服务

如果问题是由电源故障或内存模块异常导致，且设备仍在保修期内，可以联系 Synology 官方支持团队请求保修服务。

预防措施

为了避免非正常关机导致的数据丢失或文件系统错误，建议采取以下预防措施：

  • 使用不间断电源 (UPS)：UPS 可以在停电时提供临时电源，保护系统免受电源问题的影响。
  • 定期备份数据：使用 Hyper Backup 将数据备份到其他服务器或云存储服务，确保数据安全。
  • 避免使用非原装内存模块：非原装内存模块可能导致系统不稳定，建议使用 Synology 官方推荐的内存模块。

总结

非正常关机可能由多种原因引起，包括电源问题、硬件故障或内存模块异常。通过检查外部电源、运行内存测试以及采取预防措施，您可以有效排查问题并保护数据安全。如果问题无法自行解决，请及时联系 Synology 官方支持团队以获得进一步帮助。

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