群晖Synology NAS的存储管理器无法识别SSD是常见问题之一。此现象可能由多种因素引起，包括硬件故障、连接问题或者配置错误。本文将深入探讨可能的原因，并提供解决方法，帮助用户解决这一困扰，确保NAS系统正常运行。

Synology NAS无法识别SSD的原因

SSD已正确安装但无法在存储管理器中识别，此问题可能是由以下原因造成的

  • Synology NAS不支持SSD型号或协议。
  • 物理连接存在问题，如插槽中积灰。
  • 硬件问题，如硬盘故障、故障适配器卡或插槽故障。

解决方法

一. Synology NAS不支持SSD型号或协议

若Synology NAS无法识别SSD，原因可能是因为SSD型号或协议不受支持。请检查Synology的兼容性列表，确保所选SSD型号与协议符合要求，以确保NAS的正常运行。

二. 物理连接存在问题

如果确认所选SSD型号与协议符合要求，那可能是物理连接存在问题，如插槽中积灰导致连接不良，可按照下面的步骤解决

1. 确认NAS设备使用的SSD类型，一般有3种情况

  • 安装在硬盘托盘中的 2.5 英寸 SSD
  • 安装在内置 M.2 SSD插槽中的 M.2 SSD，仅适用于特定型号
  • 使用 PCIe 适配器卡 2242/2260/2280 安装的 M.2 SSD

2. 确认使用的安装方法后，关闭Synology NAS并取出无法识别的SSD，清洁插槽中以及SSD和适配器卡插针周围的所有灰尘。

三. 硬件问题

如果在确认设备型号支持SSD或协议，同时清除插槽上的灰尘之后，问题仍然存在，请尝试按照以下说明，根据安装方法来确定是否存在硬件问题。

1. 对于安装在硬盘托盘中的 2.5 英寸 SSD

  • 如果Synology NAS上有空的硬盘插槽，请将无法识别的硬盘插入这些插槽，检查它们是否显示在存储管理器中。
  • 如果没有空的硬盘插槽，请尝试将硬盘连接到计算机，查看它们是否工作正常，还可以使用硬盘制造商的诊断工具检查硬盘的健康状态。
  • 如果没有空的硬盘插槽，并且您没有可用的计算机，请关闭Synology NAS并取出所有已安装的硬盘。将之前无法识别的硬盘插入不同插槽。重新启动设备并打开Synology Assistant以查看其状态：
    • 未安装：其他硬盘插槽也无法识别硬盘，这可能是由硬盘问题所导致。建议您联系经销商以获得退货授权（RMA）。
    • 就绪：可识别硬盘。此问题可能是由之前的硬盘插槽所导致。请联系当地经销商进行维修或更换。

2. 对于内置 M.2 SSD插槽中安装的 M.2 SSD，仅适用于特定型号

  • 如果Synology NAS上有空的SSD插槽，请将无法识别的SSD插入这些插槽，查看它是否会显示在存储管理器中。
  • 如果可以识别出SSD，则问题出在SSD插槽。
  • 如果仍无法识别SSD，则可能是 SSD 故障。

3. 对于使用 PCIe 适配器卡 2242/2260/2280 安装的 M.2 SSD

  • 在适配器卡的同一插槽中将无法识别的SSD更换为另一个SSD。
    • 如果可以识别其他SSD则无法识别的SSD可能发生故障。
    • 如果无法识别另一个SSD则可能是适配器卡出现问题。
  • 将无法识别的SSD插入适配器卡上未使用的插槽中。
    • 如果在另一个插槽中可识别到SSD则可能是适配器卡出现问题。
    • 如果仍无法识别SSD则可能是 SSD 故障。
  • 如果Synology NAS有多个 PCIe 插槽请将无法识别的SSD与 PCIe 适配器卡一起插入未使用的 PCIe 插槽。
    • 如果在另一个 PCIe 插槽中检测到SSD则问题出在Synology NAS上的特定 PCIe 插槽。

若要继续使用 RMA 服务

确定SSD无法识别的原因后应联系负责制造商。

  • 如果问题出在SSD或 PCIe 适配器卡请联系SSD或 PCIe 适配器卡制造商以获得保修服务 (RMA)。
  • 如果问题出在Synology NAS上的SSD或 PCIe 插槽，请设备供应商使用Synology NAS的保修服务。