在使用Active Backup for Business时，错误代码5可能会出现，给用户带来困扰。本文将介绍如何解决这一问题，通过简单的步骤，您可以轻松解决错误代码5，确保系统正常运行，数据备份无忧。
诊断
由于以下原因，Active Backup for Business Agent 无法访问快照：
- 防病毒软件会封锁代理程序对快照的访问。
- 您登录的帐户没有足够的权限。
解决方案
杀毒软件
禁用防病毒软件并查看问题是否仍然存在。如果在您禁用软件之后系统可以执行备份，则应将 Active Backup for Business Agent 添加到软件的允许列表中。
帐户没有足够的权限
您需要使用管理员帐户登录才能运行备份。如果无法执行此操作，请请求授予要备份的文件夹和存储空间的权限，或将您的标准用户帐户转换为管理员帐户。
若要更改帐户类型：
1. 右键单击Windows按钮，单击运行，然后输入“netplwiz”。
2. 选择用户并单击属性。
3. 在群组成员资格选项卡中，选择管理员。单击确定以保存更改。
