群晖NAS突然无法连接怎么办?不同用户可能因为更换了路由器、搬迁了群晖NAS设备等变动,又或者就是没有操作,您的群晖NAS突然无法连接上了,本片文章教您如何快速解决。

1、检查群晖NAS电源LED指示灯的状态

  • 电源LED指示灯熄灭:表示您的设备没开机。请尝试再次开机启动,如果无法启动,可能是电源、适配器或者其他硬件可能存在问题。如果您的群晖NAS还在保修期内,请联系群晖经销商以获取保修服务。
  • 电源LED指示灯闪烁:表示设备正在开机或关机。等待半个小时,如果电源LED指示灯仍然持续闪烁,尝试连接设备失败。请尝试重新拔下硬盘后,开启设备,如果问题仍然存在,请联系设备购买渠道进行排查。
  • 电源LED指示灯恒亮:表示您的设备正常运行。如果依旧无法访问您的群晖NAS,可能是网络问题。请继续后续流程排查。

2、检查群晖NAS的网络连接情况

  1. 请确保群晖NAS上的网线接口的LED指示灯正常闪烁。
  2. 请确保网线接入的路由器或者交换机的网口LED指示灯正常闪烁。
  3. 请确保电脑跟群晖NAS接入同一个路由器,保证它们是处于同一局域网环境下。
  4. 运行ping命令检查群晖NAS和电脑之前的连接。如果不确定群晖NAS的IP,可以在网页浏览器访问find.synology.com,搜索到跟本机电脑处于同一网络的群晖NAS的IP。
  5. 在上文的网站工具搜索到您的群晖NAS设备后,您可看到所有的Synology设备及其状态。
    • 未安装:请勿继续安装,否则所有硬盘中的数据都将被删除。
    • 设置数据毁损/可迁移:重新安装DSM后不会删除共享文件夹中的数据。
    • 已准备就绪:系统已成功安装并可联机使用。
    • 连接失败:可能网络连接还有更多其它问题待排查,请联系购买渠道。