调试日志能提供软件运行时的详细信息，帮助支持团队更快速、准确地诊断和解决问题。本文将介绍如何在需要提交支持请求时，生成和上传桌面版 BeeDrive 的历史记录。
操作教程
当涉及生成调试日志并提交支持请求时，存在三种情况需要考虑：当计算机检测到 BeeDrive 时、计算机无法检测 BeeDrive 时，以及需要提交支持请求。以下是每种情况的操作指南：
情况一：计算机检测到 BeeDrive 时导出调试日志
1. 在桌面版 BeeDrive 单击左上角的
菜单，然后单击帮助。
2. 单击导出调试日志按钮以下载日志。
3. 下载完成后包含debug.dat文件的文件夹将自动打开。
情况二：计算机无法检测 BeeDrive 时导出调试日志
1. 在桌面版 BeeDrive 单击左上角的菜单，然后单击帮助。
2. 单击导出调试日志按钮以下载日志。即使您的计算机无法检测到 BeeDrive，您仍可以在桌面版 BeeDrive 中导出有效的调试日志。
3. 下载完成后包含debug.dat文件的文件夹将自动打开。
情况三：若要提交支持请求
1. 在桌面版 BeeDrive 单击左上角的菜单，然后单击帮助。选择支持区域。
2. 选择您的 Synology 帐户站点所在的区域。
3. 按照说明填写支持表单。完成后单击下一步。
4. 选择并上传调试日志，然后提交请求。
